Condizioni Generali (CG)
Le presenti Condizioni Generali si applicano all'utilizzo della piattaforma Software-as-a-Service HouseControl.at, gestita da Ing. Stephan Rudolf Landsteiner, Online-Agentur Landsteiner (di seguito „Offerente"). La parte contraente è la persona fisica o giuridica che sottoscrive un abbonamento o utilizza un codice di licenza rilasciato dall'Offerente.
Stato: ottobre 2026
1. Oggetto del contratto
L'offerente fornisce tramite internet un software basato sul web per la gestione digitale di complessi residenziali, unità, residenti, segnalazioni, sondaggi, votazioni, documenti, calendari, costi operativi, fornitori di servizi e ordini. La gamma specifica di funzioni dipende dal piano scelto, dal ruolo attivato e dalle possibilità tecniche della piattaforma.
2. Registrazione e accesso
Gli utenti devono fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione e l'utilizzo. Le credenziali di accesso devono essere trattate in modo confidenziale. Il fornitore può richiedere misure di sicurezza aggiuntive come la verifica e-mail, l'autenticazione a due fattori o la riconferma MFA per operazioni sensibili.
L'utente è responsabile di assegnare gli accessi solo a persone autorizzate e di mantenere correttamente i ruoli, le assegnazioni di edifici, unità e residenti.
3. Abbonamento, unità e disdetta
Gli abbonamenti sono calcolati in base a quanto indicato sulla Pagina dei prezzi piani illustrati. Il numero di unità gestibili dipende dal piano prenotato o dalla quantità prenotata. Modifiche, disdette o adeguamenti della quantità vengono generalmente effettuati tramite il portale clienti di Stripe o tramite percorsi amministrativi approvati dal fornitore.
Un abbonamento si rinnova automaticamente per il periodo di fatturazione scelto, a meno che non venga annullato prima della fine del periodo di fatturazione corrente. Dopo l'annullamento, l'accesso rimane solitamente valido fino alla fine del periodo già pagato.
Se stipula in qualità di consumatore, si applica inoltre la nostra Istruzioni sul diritto di recesso.
4. Moduli singoli (Vote, Communicate, Book)
Oltre al piano completo, singole aree funzionali possono essere sottoscritte come modulo autonomo: HouseControl Vote (votazioni e sondaggi), HouseControl Communicate (segnalazioni e comunicazione) e HouseControl Book (prenotazione di sale comuni e risorse). Un modulo comprende esclusivamente le funzioni descritte nel listino prezzi e nella rispettiva pagina del modulo; i moduli singoli non vengono combinati né venduti in pacchetto. Chi ha bisogno di più di un modulo sceglie la Suite o un piano completo.
Per i moduli singoli valgono invariati le presenti CGC, l'informativa sulla privacy, l'informativa sul recesso e l'accordo sul trattamento dei dati; fornitore, note legali e controparte contrattuale sono identici. I moduli sono raggiungibili a indirizzi propri (vote., communicate. e book. sotto housecontrol.at), ma funzionano sulla stessa piattaforma.
Le persone senza un proprio account che, tramite un link messo a disposizione dal cliente o una pagina di prenotazione pubblica, inviano una segnalazione, partecipano a una votazione o prenotano una sala non sono controparti contrattuali del fornitore. Il rispettivo cliente è responsabile del contenuto di tali inserimenti, della liceità delle condizioni d'uso per le prenotazioni (ad es. prezzi, termini di annullamento e regolamento condominiale) e dell'informazione di tali persone.
I prezzi che il cliente stabilisce in Book per le prenotazioni sono prezzi del cliente nei confronti di chi prenota. Il fornitore non gestisce pagamenti tra il cliente e chi prenota e non è parte di tali contratti, salvo diverso accordo espresso.
In Book il cliente può attivare il pagamento online tramite il proprio conto Stripe. A tal fine registra la propria chiave Stripe, che viene conservata in forma cifrata. Il pagamento dell'utente che prenota confluisce direttamente sul conto del cliente; il fornitore non riceve, non custodisce e non distribuisce fondi e non è un prestatore di servizi di pagamento. Il cliente è egli stesso controparte contrattuale di Stripe ed è responsabile del proprio conto Stripe, delle relative commissioni, degli storni e delle conseguenze fiscali. Una prenotazione da pagare online vale solo quando il pagamento è arrivato; se non arriva entro circa mezz'ora, l'intervallo di tempo viene rilasciato. Se una prenotazione pagata viene cancellata, la piattaforma dispone il rimborso dell'importo pagato tramite il conto Stripe del cliente; se ciò non riesce, il rimborso deve essere effettuato dal cliente stesso.
Se il cliente incorpora il modulo di prenotazione nel proprio sito web, è egli stesso responsabile di tale sito, delle informazioni sulla protezione dei dati ivi presenti e dell'eventuale consenso necessario (ad es. avviso sui cookie). L'incorporazione è possibile solo per i siti web autorizzati dal cliente. Il fornitore invia, per conto del cliente, e-mail di conferma, promemoria e cancellazione con voce di calendario alla persona che prenota.
5. Prezzi e pagamento
I prezzi validi sono indicati sulla pagina dei prezzi. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono IVA inclusa. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. L'offerente non memorizza i dati completi della carta di credito.
In caso di ritardo nel pagamento, storno o uso improprio, il fornitore può limitare temporaneamente l'accesso o risolvere il rapporto contrattuale per giusta causa.
6. Diritti e doveri d'uso
Per la durata del contratto, l'offerente concede un diritto d'uso della piattaforma semplice e non trasferibile. L'utente non può utilizzare la piattaforma in modo improprio, eludere le misure di sicurezza, attaccarla automaticamente, decompilarla, copiarla o utilizzarla per contenuti illegali o elaborazioni di dati illecite.
Contenuti, documenti, votazioni, firme e dati personali possono essere trattati solo se esiste una base giuridica sufficiente.
7. Disponibilità, manutenzione e modifiche
Il fornitore si impegna a garantire una disponibilità stabile della piattaforma. Un'accessibilità continua e senza interruzioni non è garantita, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Manutenzioni, aggiornamenti, misure di sicurezza e modifiche tecniche possono limitare temporaneamente le funzionalità.
8. Protezione dei dati e trattamento per conto terzi
Il trattamento dei dati personali è contenuto nella Informativa sulla privacy descritto. Nella misura in cui il fornitore elabora dati personali per conto del cliente, si applica inoltre la Accordo sul trattamento dei dati.
Il cliente rimane responsabile della legittimità dei dati relativi a residenti, proprietari, fornitori di servizi, edifici e amministrazione da lui inseriti.
9. Raccomandazioni e programmi di affiliazione
Il fornitore può offrire programmi di raccomandazione o di partnership. Una retribuzione, una provvigione o un credito si generano solo se ciò è stato espressamente concordato e la raccomandazione in questione è, dopo verifica interna, ammissibile, tracciabile e non abusiva. Il fornitore può rifiutare raccomandazioni, in particolare in caso di autopromozione, false registrazioni, annullamenti, storni, pubblicità non conforme al contratto o altri abusi, o annullare crediti già prenotati.
Per i partner di marketing possono valere condizioni partner separate. I partner sono autonomamente responsabili di rendere trasparentemente note le informazioni pubblicitarie e di affiliazione richieste dalla legge.
10. Responsabilità
Il fornitore risponde, ai sensi delle disposizioni di legge, per dolo e colpa grave. Per colpa lieve, il fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto, nei limiti consentiti dalla legge. È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, qualsiasi responsabilità per inserimenti errati di dati, assegnazione non autorizzata di ruoli o contenuti illegali dell'utente.
11. Blocco e risoluzione per giusta causa
L'offerente può bloccare gli accessi o rescindere i contratti per giusta causa, in particolare in caso di abuso, attacchi alla piattaforma, ritardo nei pagamenti, gravi violazioni delle presenti CG o uso illecito.
12. Modifiche delle Condizioni Generali di Contratto
L'offerente può modificare le presenti CG se ragioni tecniche, legali o economiche lo richiedono. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in tempo utile. Se l'utente si oppone a una modifica, il rapporto contrattuale può essere risolto al primo momento possibile.
13. Legge applicabile e foro competente
Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni. Il foro competente, nella misura in cui è legalmente consentito, è il tribunale competente per materia presso la sede del fornitore.
14. Contatto
Domande relative a queste CG possono essere indirizzate a stephan@landsteiner.info essere indirizzati.
