Genel Hüküm ve Koşullar (GHŞ)
Bu Genel Hüküm ve Koşullar, Ing. Stephan Rudolf Landsteiner, Online-Agentur Landsteiner (bundan sonra “Sağlayıcı” olarak anılacaktır) tarafından işletilen HouseControl.at Hizmet Olarak Yazılım platformunun kullanımı için geçerlidir. Sözleşme ortağı, bir abonelik yapan veya Sağlayıcı tarafından verilen bir lisans kodunu kullanan gerçek veya tüzel kişidir.
Güncelleme: Ekim 2026
1. Sözleşme Konusu
Sağlayıcı, internet üzerinden konut kompleksleri, birimler, sakinler, bildirimler, anketler, oylamalar, belgeler, takvimler, işletme maliyetleri, hizmet sağlayıcılar ve siparişlerin dijital yönetimi için web tabanlı bir yazılım sunar. Belirli işlevsellik kapsamı, seçilen plana, etkinleştirilen role ve platformun teknik olanaklarına göre değişir.
2. Kayıt ve Erişim
Kullanıcılar kayıt ve kullanım sırasında doğru ve güncel bilgiler vermelidir. Erişim verileri gizli tutulmalıdır. Sağlayıcı, hassas işlemler için e-posta doğrulama, iki faktörlü kimlik doğrulama veya MFA’nın yeniden onaylanması gibi ek güvenlik önlemleri talep edebilir.
Kullanıcı, yalnızca yetkili kişilere erişim sağlamaktan ve rolleri, bina, birim ve sakin atamalarını doğru bir şekilde sürdürmekten sorumludur.
3. Abonelik, birimler ve iptal
Abonelikler, üzerindeki şuna göre Fiyatlandırma Sayfası gösterilen planlar tamamlanmıştır. Yönetilebilir birim sayısı, seçilen plana veya rezerve edilen miktara göre belirlenir. Değişiklikler, iptaller veya miktar ayarlamaları genellikle Stripe müşteri portalı veya sağlayıcı tarafından onaylanan yönetim yolları aracılığıyla yapılır.
Bir abonelik, mevcut faturalandırma dönemi bitmeden iptal edilmediği sürece seçilen faturalandırma dönemi kadar otomatik olarak uzatılır. İptalden sonra erişim, genellikle zaten ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.
Tüketici olarak sözleşme imzalarsanız, ek olarak şunlar geçerlidir: Cayma Hakkı Bilgisi.
4. Tekil modüller (Vote, Communicate, Book)
Tam planın yanı sıra tek tek işlev alanları bağımsız bir modül olarak abone olunabilir: HouseControl Vote (oylamalar ve anketler), HouseControl Communicate (bildirimler ve iletişim) ve HouseControl Book (ortak alanların ve kaynakların rezervasyonu). Bir modül yalnızca fiyat listesinde ve ilgili modül sayfasında açıklanan işlev kapsamını içerir; tekil modüller birleştirilmez veya paket halinde satılmaz. Birden fazla modüle ihtiyaç duyan kişi Suite'i veya tam bir planı seçer.
Tekil modüller için bu Genel Şartlar, gizlilik politikası, cayma bildirimi ve veri işleme sözleşmesi değişmeden geçerlidir; sağlayıcı, yasal bildirim ve sözleşme tarafı aynıdır. Modüller kendi adreslerinden (housecontrol.at altında vote., communicate. ve book.) erişilebilir, ancak aynı platform üzerinde çalışır.
Müşterinin sunduğu bir bağlantı veya herkese açık bir rezervasyon sayfası üzerinden bildirim yapan, bir oylamaya katılan veya bir alan rezerve eden, kendi hesabı olmayan kişiler sağlayıcının sözleşme tarafı değildir. Bu girişlerin içeriğinden, rezervasyonlara ilişkin kullanım koşullarının (ör. fiyatlar, iptal süreleri ve bina kuralları) geçerliliğinden ve bu kişilerin bilgilendirilmesinden ilgili müşteri sorumludur.
Müşterinin Book içinde rezervasyonlar için belirlediği fiyatlar, müşterinin rezervasyon yapanlara karşı fiyatlarıdır. Açıkça başka bir şey kararlaştırılmadıkça sağlayıcı, müşteri ile rezervasyon yapanlar arasındaki ödemeleri işlemez ve bu sözleşmelerin tarafı değildir.
Müşteri, Book'ta kendi Stripe hesabı üzerinden çevrimiçi ödemeyi açabilir. Bunun için şifreli olarak saklanan Stripe anahtarını girer. Rezervasyon yapanın ödemesi doğrudan müşterinin hesabına geçer; sağlayıcı herhangi bir tutarı almaz, saklamaz veya dağıtmaz ve ödeme hizmeti sağlayıcısı değildir. Müşteri, Stripe'ın sözleşme tarafıdır ve kendi Stripe hesabından, oradaki ücretlerden, geri ödemelerden ve vergisel sonuçlardan kendisi sorumludur. Çevrimiçi ödenecek bir rezervasyon ancak ödeme ulaştığında geçerli olur; ödeme yaklaşık yarım saat içinde ulaşmazsa zaman aralığı yeniden serbest bırakılır. Ödenmiş bir rezervasyon iptal edilirse platform, ödenen tutarın iadesini müşterinin Stripe hesabı üzerinden başlatır; bu başarısız olursa müşteri iadeyi kendisi yapmalıdır.
Müşteri rezervasyon formunu kendi web sitesine yerleştirirse, bu web sitesinden, oradaki veri koruma bilgilendirmesinden ve gerekebilecek onaydan (örn. çerez bildirimi) kendisi sorumludur. Yerleştirme yalnızca müşterinin izin verdiği web siteleri için mümkündür. Sağlayıcı, müşteri adına rezervasyon yapana takvim girdisiyle birlikte onay, hatırlatma ve iptal e-postaları gönderir.
5. Fiyatlar ve ödeme
Geçerli fiyatlar fiyat sayfasında belirtilmiştir. Aksi belirtilmedikçe, fiyatlara yasal KDV dahildir. Ödemeler Stripe üzerinden işlenir. Sağlayıcı tam kredi kartı bilgilerini saklamaz.
Ödeme gecikmesi, ters ibraz veya kötüye kullanım durumunda sağlayıcı erişimi geçici olarak kısıtlayabilir veya sözleşme ilişkisini önemli bir sebep ile sonlandırabilir.
6. Kullanım hakları ve yükümlülükler
Sağlayıcı, sözleşme süresi boyunca platformu kullanmak için basit, devredilemez bir hak tanır. Kullanıcı, platformu kötüye kullanamaz, güvenlik önlemlerini aşamaz, otomatik saldırılar gerçekleştiremez, tersine mühendislik yapamaz, kopyalayamaz veya yasa dışı içerikler veya yasa dışı veri işleme için kullanamaz.
İçerikler, belgeler, oylamalar, imzalar ve kişisel veriler ancak yeterli hukuki dayanak bulunduğunda işlenebilir.
7. Erişilebilirlik, bakım ve değişiklikler
Sağlayıcı, platformun kararlı bir şekilde kullanılabilirliğini sağlamaya çalışır. Açıkça aksi belirtilmedikçe kesintisiz, hatasız erişilebilirlik garanti edilmez. Bakımlar, güncellemeler, güvenlik önlemleri ve teknik değişiklikler işlevleri geçici olarak kısıtlayabilir.
8. Veri koruma ve sözleşmeli işleme
Kişisel verilerin işlenmesi şu şekildedir: Gizlilik Politikası açıklanmıştır. Sağlayıcının müşteri adına kişisel verileri işlemesi durumunda ek olarak şunlar geçerlidir: Veri İşleme Sözleşmesi.
Müşteri, girdiği sakin, sahip, hizmet sağlayıcı, bina ve yönetim verilerinin yasallığından sorumludur.
9. Tavsiyeler ve iş ortağı programları
Sağlayıcı, tavsiye veya ortaklık programları sunabilir. Bir ücret, komisyon veya kredi, ancak açıkça anlaşıldığı ve ilgili tavsiyenin dahili inceleme sonrası geçerli, izlenebilir ve kötüye kullanılmamış olması durumunda ortaya çıkar. Sağlayıcı, özellikle kişisel tanıtım, sahte kayıtlar, iptal, geri ödeme, sözleşmeye aykırı reklamcılık veya diğer kötüye kullanımlar durumunda tavsiyeleri reddedebilir veya önceden kaydedilmiş hakları iptal edebilir.
Pazarlama ortakları için ayrı ortaklık koşulları geçerli olabilir. Ortaklar, yasal olarak gerekli reklam ve bağlı kuruluş bildirimlerini şeffaf bir şekilde açıklamakla kendileri sorumludur.
10. Sorumluluk
Sağlayıcı, kasıt ve ağır ihmal nedeniyle yasal düzenlemelere göre sorumludur. Hafif ihmal durumunda, sağlayıcı sadece önemli sözleşme yükümlülüklerinin ihlali durumunda ve yasal olarak izin verildiği ölçüde sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararla sınırlı olarak sorumludur. Hatalı veri girişleri, yetkisiz rol ataması veya kullanıcının yasa dışı içerikleri için sorumluluk, yasal olarak izin verildiği ölçüde hariç tutulmuştur.
11. Önemli Bir Nedenle Engelleme ve Fesih
Sağlayıcı, özellikle kötüye kullanım, platforma yönelik saldırılar, ödeme gecikmesi, bu genel şart ve koşulların ciddi ihlalleri veya yasa dışı kullanım durumlarında erişimleri engelleyebilir veya sözleşmeleri önemli bir sebeple feshedebilir.
12. Genel Hüküm ve Koşulların Değişiklikleri
Sağlayıcı, teknik, yasal veya ekonomik nedenlerin bunu gerektirmesi halinde bu genel şart ve koşulları değiştirebilir. Önemli değişiklikler zamanında bildirilir. Kullanıcının bir değişikliğe itiraz etmesi halinde, sözleşme ilişkisi mümkün olan en erken tarihte sona erdirilebilir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
BM Satım Sözleşmeleri Hukuku hariç olmak üzere Avusturya hukuku geçerlidir. Yasal olarak izin verildiği ölçüde yetkili mahkeme, sağlayıcının merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemedir.
14. İletişim
Bu Hüküm ve Koşullar ile ilgili sorular stephan@landsteiner.info yönlendirilecektir.
